Informații de interes public
Pe această pagină sunt adunate informațiile pe care clinica le face publice conform standardelor de acreditare și Regulamentului CNEAS.
Datele clinicii
SRL „ORTOCLINIC”, IDNO 1020600021051
str. Alba-Iulia 21, of. 2, sec. Buiucani, mun. Chișinău
+373 60 534 747 · ortoclinic2020@gmail.com
Luni-Vineri 09:00-18:00
Lista serviciilor autorizate
Conform anexei la Autorizația sanitară de funcționare nr. 027335/2026 din 10.03.2026 „Structura activităților/serviciilor prestate”.
Q 86.90. Alte activități referitoare la sănătatea umană
- Servicii radiodiagnostice
Q 86.23. Activități de asistență stomatologică
- Ortodonție
- Chirurgie dento-alveolară (de ambulator)
- Implantologie dentară
- Ortopedie
- Terapie stomatologică
- Tratament parodontal
- Tratament endodontic
Prețuri, condiții și modul de prestare a serviciilor
Prețurile sunt grupate pe aceleași secțiuni ca lista serviciilor autorizate. Sunt indicate în lei sau în unități echivalente (1 u.e. = 1 euro, achitare în lei la cursul oficial al BNM din ziua plății). Prețul final se stabilește după consultație și planul de tratament.
Prețuri actualizate la 08.10.2026
Drepturile pacientului
Articolul 5 din Legea nr. 263/2005. Sinteză pentru afișare, conform legislației în vigoare.
- Asistență medicală — gratuită în volumul stabilit de legislație.
- Respect și tratament uman — fără discriminare pe criterii protejate de lege.
- Siguranță și integritate — fizică, psihică și morală, cu asigurarea discreției în timpul acordării serviciilor.
- Reducerea suferinței și durerii — prin metode și mijloace legale disponibile.
- Opinie medicală alternativă — și recomandările altor specialiști, în condițiile legii.
- Asigurare de asistență medicală — obligatorie și benevolă, conform legislației.
- Măsuri preventive — în condițiile prevăzute de legislație.
- Informații despre prestator — profil, volum, calitate, cost și modalitatea de prestare a serviciilor.
- Condiții sanitaro-igienice adecvate — pentru examinare, tratament și întreținere.
- Informații despre propria sănătate — diagnostic, tratament, recuperare, profilaxie, riscuri și eficiență terapeutică.
- Informații despre factorii nocivi — ai mediului ambiant.
- Consimțământ sau refuz — benevol la intervenția medicală și la cercetarea biomedicală, conform legii.
- Ritualuri religioase — acceptate sau refuzate în condițiile prevăzute de lege.
- Asistența unui avocat sau reprezentant — pentru protejarea intereselor sale, conform legislației.
- Răspuns privind plângerile și solicitările — în modul stabilit de legislație.
- Contestarea acțiunilor — pe cale extrajudiciară sau judiciară, conform legislației.
- Îngrijire terminală demnă — de o ființă umană.
- Despăgubirea daunelor — aduse sănătății, conform legislației.
- Respectarea timpului pacientului — timpul necesar și timpul rezervat acordării serviciilor de sănătate.
- Tratament personalizat și inovații medicale — în funcție de disponibilitatea sistemului de sănătate.
Confidențialitate
Informațiile despre starea de sănătate, viața privată și datele pacientului sunt protejate de lege și de secretul medical.
Responsabilitățile pacientului
Articolul 7 din Legea nr. 263/2005 și regulile de conduită: informare corectă, cooperare, respect reciproc și comunicare responsabilă.
- Grija față de propria sănătate — și adoptarea unui mod de viață sănătos, fără acțiuni premeditate care dăunează propriei sănătăți sau sănătății altor persoane.
- Respectarea măsurilor de precauție — în contactul cu alte persoane, inclusiv cu lucrătorii medicali, dacă pacientul cunoaște existența unei boli ce prezintă pericol social.
- Înregistrarea la medicul de familie — în conformitate cu legislația, pe lista unui medic de familie titular al practicii medicului de familie.
- Măsuri profilactice obligatorii — în lipsa contraindicațiilor medicale, inclusiv imunizările prevăzute de legislație.
- Informarea corectă a personalului medical — despre bolile suportate și curente și despre alte informații relevante pentru acordarea asistenței medicale.
- Respectarea regulilor clinicii și a recomandărilor medicului — în perioada tratamentului ambulator sau staționar, după caz.
- Utilizarea responsabilă a medicamentelor și substanțelor — fără administrarea produselor farmaceutice ori a substanțelor medicamentoase fără prescrierea și acceptul medicului curant, în condițiile prevăzute de lege.
- Respectarea drepturilor și demnității — altor pacienți și ale personalului medico-sanitar.
- Respectarea demnității și reputației profesionale — Pacientul are responsabilitatea de a manifesta un comportament respectuos față de personalul medical și de a respecta onoarea, demnitatea și reputația profesională a acestuia.
- Comunicare publică responsabilă — În exprimările publice, inclusiv în mediul online și pe rețelele sociale, pacientul este încurajat să prezinte informațiile cu bună-credință și să se abțină de la răspândirea informațiilor false, a acuzațiilor nefondate, a injuriilor ori a afirmațiilor care pot leza nejustificat onoarea, demnitatea sau reputația profesională a personalului medical. Dreptul la opinie, critică, sesizare sau reclamație rămâne garantat în condițiile legii.
Întrebări și sesizări
+373 60 534 747 · ortoclinic2020@gmail.com
Temei legal: Legea nr. 263/2005 cu privire la drepturile și responsabilitățile pacientului, cu modificările ulterioare; Legea nr. 64/2010 cu privire la libertatea de exprimare.
Textul afișat în clinică (PDF)
Organigrama
Structura organizatorică a SRL „ORTOCLINIC” pentru anul 2026, aprobată de fondator.
Acte permisive
Autorizație sanitară de funcționare nr. 027335/2026, eliberată la 10 martie 2026 de Agenția Națională pentru Sănătate Publică, valabilă până la 15 noiembrie 2030.
Certificat de acreditare nr. 1286, eliberat la 17 decembrie 2021, valabil 5 ani — până la 17 decembrie 2026.
Reclamații și audiențe
Reclamațiile se înregistrează în Registrul de reclamații. Cererea poate fi depusă în cutia pentru reclamații de la recepție sau transmisă pe adresa de e-mail a clinicii. Termenul de răspuns este de 14 zile.
Programul de audiențe al administrației
Administrator: Ina Cazacu
Luni – Vineri: 15:00 – 17:00
Audiența se efectuează cu programare prealabilă la recepția clinicii.
+373 60 534 747 · ortoclinic2020@gmail.com
Protecția datelor personale
Modul în care clinica prelucrează datele transmise prin website și drepturile dumneavoastră sunt descrise în politica de confidențialitate. Cookie-urile și consimțământul sunt descrise separat.
Politica de confidențialitate Politica privind modulele cookie
Contacte
str. Alba-Iulia 21, of. 2, sec. Buiucani, mun. Chișinău
+373 60 534 747
ortoclinic2020@gmail.com
Luni-Vineri 09:00-18:00
Raportul de activitate
Raportul anual de activitate al clinicii, destinat informării publicului: volumul serviciilor, calitatea și siguranța pacientului, satisfacția pacienților și direcțiile de dezvoltare.
Însemnul CNEAS
Însemnul se plasează după primirea deciziei CNEAS privind rezultatul evaluării.